ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας μας: Vargyas Petfood ΕΠΕ (αριθμός φόρου: 26616430-2-08, Αριθμός Εγγραφής Εταιρείας: 08-09-03062, Κοινοτικός Φορολογικός Αριθμός: HU26616430, Αριθμός Στατιστικής Εταιρείας: 26616430-4791-113-08). Τηλέφωνο: ; e-mail: hello@cricksydog.gr.

 

1. Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την ανταλλαγή ή την επιστροφή προϊόντων εδώ.

 

2. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή τους. Επομένως, δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές μετά την παραγγελία. Όλα τα αιτήματα ακύρωσης θα εξεταστούν το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ήδη σταλεί στην αποθήκη μας, θα επεξεργαστούμε, εάν είναι δυνατόν, την ακύρωσή σας.

Όλα τα μηνύματα που σχετίζονται με ακυρώσεις πρέπει να αναγράφουν «ακύρωση παραγγελίας» στο θέμα του e-mail. Συμπεριλάβετε το πλήρες όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας . Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επεξεργασία των ακυρώσεων που δεν γίνονται με αυτόν τον τρόπο.

 

3. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΟΥ;

Καθώς επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες , λυπούμαστε που δεν μπορούμε να δεχτούμε αλλαγές διεύθυνσης μετά την παραγγελία σας. Ωστόσο, όλα τα αιτήματα για αλλαγή διεύθυνσης θα ελεγχθούν το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει σταλεί ακόμα στην αποθήκη μας, θα επεξεργαστούμε, εάν είναι δυνατόν, την ακύρωσή σας.

Όλα τα μηνύματα που σχετίζονται με την αλλαγή διεύθυνσης πρέπει να επισημαίνονται με τον τίτλο «Αλλαγή διεύθυνσης» στο πεδίο «Θέμα» του e-mail. Συμπεριλάβετε το πλήρες όνομα, τον αριθμό παραγγελίας σας και τη νέα, σωστή διεύθυνση παράδοσης. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ενημερώσουμε τα στοιχεία σας πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας. Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία email αλλαγής διεύθυνσης που δεν έχουν τα παραπάνω στοιχεία.

Δυστυχώς, εάν η παραγγελία σας χαθεί λόγω ελλιπών ή εσφαλμένων στοιχείων διεύθυνσης, δεν επιστρέφεται. Εάν θέλετε μια νέα παράδοση, πρέπει να πληρώσετε για αυτήν. Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί σε εμάς λόγω ελλιπών ή εσφαλμένων πληροφοριών διεύθυνσης, μπορεί να αποσταλεί ξανά. Εάν θέλετε μια νέα παράδοση, πρέπει να πληρώσετε για αυτήν.

 

4. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ / ΑΦΑΙΡΕΣΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ Ή ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΗ ΜΕΘΟΔΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;

Μόλις υποβληθεί η παραγγελία, δυστυχώς δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη μέθοδο αποστολής ή να ανταλλάξουμε / προσθέσουμε προϊόντα στην παραγγελία σας.

 

5. ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΕΑΝ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ ΣΕ ΤΟΠΙΚΑ ΤΕΛΩΝΕΙΑ

Μόλις η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί μέσω τελωνειακού ελέγχου, είναι ευθύνη του αγοραστή / πελάτη να επικοινωνήσει με τα τοπικά τελωνεία και να κανονίσει τον εκτελωνισμό. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τελωνειακούς υπαλλήλους ή να επιστρέψουμε εντολές που απορρίπτονται από τοπικά τελωνεία και μας επιστρέφονται. Εάν είναι απαραίτητο, επισυνάπτουμε όλα τα απαραίτητα τελωνειακά έγγραφα με κάθε παραγγελία.

 

6. ΜΕΤΑΦΟΡΑ / ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Εάν το πακέτο σας φέρει την ένδειξη “παραδόθηκε” από το τοπικό ταχυδρομείο, αλλά δεν έχετε λάβει ακόμη το δέμα σας, εναπόκειται στον πελάτη να επικοινωνήσει με το τοπικό ταχυδρομείο για να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν το τοπικό ταχυδρομείο και ο πελάτης δεν μπορούν να διορθώσουν τη διαφορά, δεν έχουμε καμία υποχρέωση επιστροφής χρημάτων ή αποστολής της παραγγελίας. Ωστόσο, θα σας υποστηρίξουμε για να μπορέσουμε να λύσουμε όποιο πρόβλημα δημιουργηθεί.

 

7. ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

7.1 Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει από τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:

Απλή πληρωμή OTP

Με αντικαταβολή

7.1 Πληρωμή μέσω SimplePay

Συμφωνώ με τα προσωπικά μου δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο https://cricksydog.gr/ και χρησιμοποιούνται από τον Vargyas Petfood ΕΠΕ (Αριθμός φόρου: 26616430-2-08, απόσπασμα από το εμπορικό μητρώο: 08-09-03062, αριθμός ΦΠΑ: HU26616430, στατιστικός αριθμός: 26616430- 4791-113-08, τοποθεσία: 9330, Kapuvár, Osli u. 16.) στην OTP Mobil ΕΠΕ. Τα δεδομένα διαβιβάστηκαν: όνομα οικογένειας, όνομα, χώρα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στόχος της μεταφοράς δεδομένων: υποστήριξη εξυπηρέτησης πελατών για χρήστες, επιβεβαίωση συναλλαγών και προστασία των χρηστών μέσω παρακολούθησης απάτης.

Η επαναλαμβανόμενη πληρωμή με τραπεζική κάρτα (εφεξής “επαναλαμβανόμενη πληρωμή”) είναι μια λειτουργία που ασφαλίζει η Simplepay για την αποδοχή τραπεζικών καρτών. Αυτό σημαίνει ότι στο μέλλον, οι νέες πληρωμές μπορούν να εκτελεστούν με τα υπάρχων εγγεγραμμένα δεδομένα που παρέχονται κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, χωρίς να χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά τα δεδομένα της τραπεζικής κάρτας. Η επαναλαμβανόμενη πληρωμή μπορεί να γίνει χωρίς τη συνεισφορά (σε αυτήν την περίπτωση ο αγοραστής συμφωνεί με την επαναλαμβανόμενη πληρωμή κατά τη διάρκεια της συναλλαγής με εγγραφής) ή με τη συγκατάθεση του αγοραστή κατά περίπτωση.

Η βάση της επαναλαμβανόμενης πληρωμής είναι, ο αγοραστής να εκφράζεται στα σημεία αποδοχής (διεπαφή διαδικτυακού καταστήματος ή διεπαφή πληρωμής SimplePay), χρησιμοποιώντας την επαναλαμβανόμενη πληρωμή. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από το SimplePay, αλλά από το πιστωτικό ίδρυμα που είναι υπεύθυνο για τον έλεγχο ταυτότητας σύμφωνα με τους κανονισμούς της εταιρείας καρτών.

Προσοχή (!): Η αποθήκευση των δεδομένων της τραπεζικής κάρτας πραγματοποιείται σύμφωνα με τους κανονισμούς της εταιρείας πάροχου καρτών. Τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας αποθηκεύονται στο σύστημα από την τράπεζα κατά τη διάρκεια της συναλλαγής με εγγραφής. Τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας δεν είναι προσβάσιμα στον έμπορο ή στο Simplepay.

Υπάρχουν δύο επιλογές για επαναλαμβανόμενη πληρωμή:

1. Εφάπαξ έγκριση (επαναλαμβανόμενη): Με αυτήν την επιλογή, ο αγοραστής συμφωνεί κατά τη διάρκεια της συναλλαγής με εγγραφής ότι ο έμπορος θα ξεκινήσει μια επαναλαμβανόμενη πληρωμή για τα μελλοντικά ποσά. Ο αγοραστής συμφωνεί ότι ο τραπεζικός λογαριασμός του θα χρεώνεται τακτικά με προκαθορισμένα ποσά.

2. Έγκριση κατά περίπτωση (ένα κλικ): ο αγοραστής πρέπει να εγκρίνει την επαναλαμβανόμενη συναλλαγή για κάθε μελλοντική πληρωμή. Με αυτήν την επιλογή, η επαναλαμβανόμενη πληρωμή είναι μια δυνατότητα ευκολίας για τον αγοραστή που αποφεύγει να εισάγει τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας για κάθε πληρωμή στο μέλλον.

Ο αγοραστής ενημερώνεται για την επιτυχή πληρωμή μέσω των συνηθισμένων πηγών για τις συμβατικές πληρωμές με την τραπεζική κάρτα. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης πληρωμής με εφάπαξ έγκριση, ο αγοραστής δεν χρειάζεται να συμφωνήσει με τη μεμονωμένη συναλλαγή, η SimplePay δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για μια εσφαλμένη ή παράνομη έναρξη συναλλαγής από τον έμπορο. Σε περίπτωση εσφαλμένων ή παράνομων συναλλαγών, ο έμπορος πρέπει να αναλάβει την ευθύνη.

7.2 Σε περίπτωση αντικαταβολής, ολόκληρη η τιμή αγοράς θα πρέπει να καταβληθεί σε μετρητά στον διανομέα κατά την παραλαβή των παραγγελθέντων αγαθών

 

8. ΤΟΠΟΣ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑΣ

Σε επιχειρηματικές συναλλαγές με επιχειρηματίες και νομικά πρόσωπα βάσει του δημοσίου δικαίου, το Σάλτσμπουργκ συμφωνείται ως τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις νομικές διαφορές σχετικά με τους όρους και προϋποθέσεις και των μεμονωμένων συμβάσεων που συνάπτονται βάσει της ισχύος τους.

 

9. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

 Έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε μονομερώς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις – στο βαθμό που εισάγονται στη συμβατική σχέση με τον πελάτη – στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εξάλειψη των μεταγενέστερων διαταραχών ισοδυναμίας ή την προσαρμογή σε τροποποιημένους νομικούς ή τεχνικούς όρους πλαισίου. Θα ενημερώσουμε τον πελάτη για μια προσαρμογή κοινοποιώντας το περιεχόμενο των αλλαγμένων κανονισμών. Η αλλαγή γίνεται μέρος της σύμβασης εάν ο πελάτης δεν αντιτίθεται στη συμπερίληψη στη συμβατική σχέση γραπτώς ή σε μορφή κειμένου εντός έξι εβδομάδων από την παραλαβή της ειδοποίησης για αλλαγή.

 

10. ΡΗΤΡΑ ΣΧΕΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Εάν μεμονωμένες διατάξεις της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων αυτών των διατάξεων, είναι ή καθίστανται αναποτελεσματικές ολοκληρωτικά ή εν μέρει, ή αν η σύμβαση περιέχει απρόβλεπτο κενό, η εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων ή τμημάτων αυτών των διατάξεων δεν θα επηρεαστεί. Αντί για τις αναποτελεσματικές ή ελλείπεις διατάξεις, ισχύουν οι αντίστοιχοι κανονισμοί θα εφαρμοστούν.